公司资讯

索尼修改了通过 PlayStation Store 预订和购买的退款和取消政策。根据新政策，您可以退还预订和购买的商品，但必须符合某些条件。

根据商店的取消政策，只要您尚未开始下载或流式传输，您可以在购买数字版游戏后 14 天内取消购买并获得退款。如果您已经开始使用游戏，则内容必须“有缺陷”才能获得退款。预订可以在发布前的任何时间取消并退款，或者在预订付款后 14 天内取消并退款，即使发布日期已过，但限制相同。最后，同样的政策将适用于季票和促销套装。

想要我们记住您所有设备的此设置吗？

立即注册或登录！

点击“进入”即表示您同意 GameSpot 的使用条款和隐私政策

进入

正在播放：2018 年最值得期待的 PS4 独占游戏

该网站指出，这仅适用于直接通过 PlayStation Store 订购的消耗品，因为通过游戏本身购买会立即交付内容，因此不符合退款条件。它还建议，如果您认为您可能需要退款预购，请关闭自动下载，因为当游戏可用时自动下载也会使您失去退款资格。

即使订阅已经开始，PlayStation Plus、PlayStation Now 和 Spotify Premium 等订阅服务也可以在 14 天内退款，但退款金额可能会根据您已经拥有的时间按比例计算。

我们最近听说索尼正在向一些在 PS4 上购买 Anthem 的玩家退款，原因是游戏出现崩溃错误。根据这项更清晰的政策的缺陷部分，这是允许的。这些退款是通过联系支持人员进行的，这是取消政策页面中建议的方法。

有新闻提示或想直接联系我们？请发送电子邮件至 news@gamespot.com